BIEN ETRE & LIFESTYLE

Avec JUM Conseil,

Boostez la rentabilité & la performance de votre activité !

Prendre soin des autres demande aussi de prendre soin de votre activité.

JUM Conseil accompagne les professionnels et établissements du bien-être dans le développement de leur stratégie, de leur visibilité et de leur organisation.

Mon objectif : vous aider à bâtir une activité solide, alignée avec vos valeurs, et à faire rayonner vos services auprès de votre clientèle.

Ensemble, nous posons les fondations qui vous permettront de grandir avec sérénité, efficacité et authenticité.

Professions et établissements que j’accompagne (liste exhaustive)

• Spas et instituts de bien-être

• Salles de sport et clubs de fitness

• Centres de remise en forme et de santé globale

• Nutritionnistes et diététiciens

• Naturopathes et thérapeutes holistiques

• Sophrologues, hypnothérapeutes et psychologues

• Coachs sportifs et coachs bien-être

• Professeurs de yoga, pilates et méditation

• Praticiens en massages et soins énergétiques

Conseil stratégique & opérationnel

Que vous soyez en phase de création, de développement ou de restructuration,
JUM Conseil vous propose un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre projet.

Développez vos ventes & atteignez vos objectifs de chiffre d’affaires !

Augmenter votre notoriété & fidéliser vos clients grâce à des campagnes efficaces !

Donner à votre hôtel une identité mémorable & professionnelle !

Gagnez en efficacité en optimisant vos outils & méthodes !

Stratégie commerciale

Comment fidéliser vos clients et les faire revenir dans votre établisement ?

J’élabore une stratégie commerciale efficace pour attirer plus de clients et les inciter à revenir régulièrement.

Fidéliser vos clients coûte bien moins cher que d’en attirer de nouveaux.
Vos clients deviennent vos meilleurs ambassadeurs.

Un plan d’action clair pour booster votre acquisition et votre fidélisation.

Des offres attractives et ciblées qui incitent vos clients à revenir.

Une relation client optimisée pour transformer chaque visite en habitude.

Comment améliorer la rentabilité de votre établissement ?

Je vous aide à mettre en place une tarification dynamique adaptée à la demande, à optimiser vos services annexes (upselling, offres premium) et à affiner votre gestion des coûts pour améliorer votre rentabilité.

Des coûts opérationnels élevés, une tarification mal ajustée et une sous-exploitation des services premium peuvent freiner vos bénéfices.

> Maximisez vos profits tout en offrant une expérience client optimisée !

Une rentabilité améliorée grâce à une gestion optimisée des coûts et des prix.

Une hausse des revenus grâce à l’optimisation des ventes additionnelles et des services premium.

Marketing

Comment créer une expérience client mémorable ?

Je vous aide à optimiser l’ensemble de votre parcours client : gestion des flux clients, personnalisation de l’accueil, et amélioration de la qualité des services, aménagement & harmonisation des espaces.

Des problèmes de confort, des équipements vieillissants ou une mauvaise gestion des flux peuvent nuire à l’expérience client et affecter vos évaluations.

> Offrez à vos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes et boostez votre réputation !

Une expérience client optimisée qui génère des retours positifs et fidélise vos clients.

Une augmentation des avis positifs, renforçant votre image en ligne.

Communication

Comment faire en sorte que votre image de marque reflète l’identité de votre établissement ?

Je vous aide à redéfinir votre image de marque et à créer une stratégie de communication alignée avec les valeurs et l’identité de votre établissement.

Un manque de clarté dans votre image de marque ou une stratégie de communication désorganisée peut nuire à la perception de vos clients.

> Créez une expérience plus engageante pour vos clients pour renforcer la fidélité et l'attrait pour votre établissement.

Une identité visuelle forte qui vous différencie de la concurrence.

Des supports de communication adaptés à vos clients cibles (menu, site web, réseaux sociaux).

Une cohérence de communication à travers tous les canaux pour renforcer la reconnaissance de votre établissement.

Optimisation des process

Comment structurer vos process pour améliorer la qualité de votre service ?

J’optimise vos process internes pour fluidifier l’organisation, améliorer la communication entre les équipes et structurer chaque étape du service.

Des procédures floues, une mauvaise coordination entre les équipes et une organisation inefficace entraînent une perte de temps et une baisse de productivité.

> Optimisez vos process et gagnez en productivité sans sacrifier la qualité !

Des équipes mieux organisées et plus efficaces, avec des rôles et des missions clairs.

Un service plus fluide et une meilleure coordination, garantissant une qualité irréprochable et une satisfaction client accrue.

La méthodologie

1. Diagnostic & analyse

Réalisation d'un audit pour comprendre vos besoins.

2. Elaboration de la stratégie

Suivi des résultats et ajustements.

Conception des outils et des supports.

3. Conception

4. Déploiement & formation

Mise en place des actions et formation des équipes.

5. Suivi & optimisation

Définition d'objectifs et d’un plan d'action.